TaiShan Net登录与验证码检查

页面打不开：先确认访问范围

记录浏览器显示的超时、证书或状态码。用同一网络打开一个已知可用网站，再换网络访问原页面一次：如果所有网站都失败，优先处理设备或网络；只有这一页失败，则保留该页反馈。不要因搜索到近似域名就认为已经找到新的官方入口。

邮件没收到：检查四个位置

1. 核对填写的收件地址，特别是多余空格与邮箱后缀。
2. 搜索所有邮件，并查看垃圾邮件或广告分类。
3. 查看是否设置自动归档、删除、转发或阻止规则。
4. 页面允许重新请求时再试一次，并记录请求时间。

验证码有了，但登录失败

先读提示：过期、错误、请求太多和账号异常不是同一问题。若开了多个标签页，回到最初请求的页面；新请求可能改变原验证码的适用状态，应以页面说明为准。停止连续重试，保留最早一条可理解的错误。

用户中心与客户端分开看

若用户中心可访问而客户端无法连接，记录客户端版本和原始错误，不反复修改账号密码。若提示账号权益异常，可以保存现有记录，但本站无法代查账户或恢复权益。

阅读验证码与账号详细排查 · 查看优惠信息核对